Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định pháp lý áp dụng khi bạn truy cập link337.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của người dùngQuy định khu vực
link337 Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý khác, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Dành cho câu hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về điều khoản, quyền người dùng hoặc các thay đổi chính sách tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp và tài liệu điều khoản đầy đủ có tại mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của link337. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định kỹ thuật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Xác minh tài khoản

Mỗi tài khoản trải qua bước xác minh danh tính trước khi rút tiền. Quy trình này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của các giao dịch thanh toán nội địa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong thời gian làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại link337.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt và xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử giao dịch thanh toán nội địa được lưu giữ theo thời hạn kỹ thuật quy định. Bạn có thể xem lại lịch sử trong tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ.

Gửi mô tả rõ ràng qua email pháp lý để nhận phản hồi chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xem xét từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi điều hướng. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.