Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách link337 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
link337 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Từ cookie đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, mọi lớp dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giao dịch — kể cả lúc bạn nạp bằng MoMo hay ZaloPay — được mã hoá qua SSL khi truyền giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Quyền yêu cầu và kiểm soát

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và email đăng ký để chúng tôi xác minh tài khoản nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên link337.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để tự xem hoặc chỉnh sửa một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư của link337 — từ cách dữ liệu được dùng cho đến quy trình yêu cầu xoá thông tin.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại link337.